富山県射水市で損害保険、生命保険の代理店をしております
株式会社 保険代理ジャパンです。
災害時や大型連休時等は、ロードアシスタンス専用デスクの電話が混雑し、つながりにくい状況となることがあります。「もしも」の時はインターネット(スマートフォン)でロードアシスタンスの手配依頼を行うことができるコールレス手配システム「クイックナビ→★」をご活用ください。 (読み込みできない場合は、画面上の再度読み込むボタンをタップしてください。)
損保ジャパンの公式ホームページ、LINE公式アカウントの自動車保険の事故連絡からもアクセス可能です!
(注)以下のケースは、コールレス手配の対象となりません。
- 高速道路上(本線上)で発生したトラブル
- カギのトラブルで【車内の状況でお子さま・ペットの閉じこめ】を選択した場合
- フィーチャーフォン(ガラケー)をご利用のお客さま/SMS受信ができないお客さま
- その他、条件によってはお客さまへ電話発信のうえ詳細を確認させていただく場合があります。
クイックナビは現在地をGPSで登録できるため、正確な場所を伝えることができ、迅速なロードサービスを提供することができます。旅行や遠出した時など、口頭で正確な場所を伝えるのが難しい時でも説明が不要となり便利です。
クイックナビで通知後、手配決定までに要する時間は2~3分です。3分以上見つからない場合は担当者がパートナー業者を電話で探します。電話連絡と比べると電話応対のやり取りが約5分、混雑時の待機時間が約2分、合計約7分かかるため入電から手配決定までの所要時間はクイックナビのほうが短いです。
<電話の場合はこちら>
損保ジャパンロードアシスタンス専用デスク:0120-365-110